Yeni dövlət standartı qəbul edildi - Bu şikayətlər daha effektiv idarə olunacaq

A-
A
A+

Cəmiyyət

11:15 / 06.07.2022

1 dəq oxunma

Yeni dövlət standartı qəbul edildi - Bu şikayətlər daha effektiv idarə olunacaq

Hazırda oxunan: Yeni dövlət standartı qəbul edildi - Bu şikayətlər daha effektiv idarə olunacaq

82538

Xəbərləri Google-da birbaşa bizim.media-dan alın Google-da bizim.media-ya abunə ol Google axtarışında bizim.media-nı seçilmiş mənbə kimi əlavə edin Abunə ol

Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi, artırılması, o cümlədən bu sahədə keyfiyyətin yüksəldilməsi məqsədilə AZS ISO 10002:2022 “Keyfiyyəti idarəetmə - Müştəri məmnuniyyəti - Təşkilatda şikayətlərin idarə edilməsi üzrə rəhbəredici sənəd” yeni dövlət standartı qəbul edilib.

Bizim.Media xəbər verir ki, bu barədə Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinin məlumatında bildirilir.

“Keyfiyyət Assosiyasiyası” İctimai Birliyi tərəfindən təqdim edilən standart layihəsi Xidmətin tabeliyində olan “Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutu” publik hüquqi şəxs tərəfindən təsdiqlənərək Standartlaşdırma üzrə normativ sənədlərin Dövlət Fonduna daxil edilib.
Dövlət standartı bütün fəaliyyət növləri (kommersiya və qeyri-kommersiya), o cümlədən elektron ticarət ilə bağlı şikayətlərin effektiv və səmərəli idarəetmə prosesinin işlənib hazırlanması və tətbiqi üzrə beynəlxalq prosedurları ehtiva edir.

Bizim.Media

© Materiallardan istifadə edərkən hiperlinklə istinad olunmalıdır.
Mətndə səhv varsa, onu qeyd edib ctrl + enter düyməsini basaraq bizə göndərin.

Xəbərləri tətbiqdə oxuyun

Bizim.media tətbiqini yükləyin, son xəbərlər bildirişlə telefonunuzda olsun.

YükləApp Store YükləGoogle Play

REDAKSİYA SEÇİMİ

Anar: “Dövlət Tərcümə Mərkəzinə ayrılan büdcə AYB-yə yönləndirilməlidir”

Anar: “Dövlət Tərcümə Mərkəzinə ayrılan büdcə AYB-yə yönləndirilməlidir”

Onlarla insanın həyatını xilas edən cihaz – İş yerlərində məcburi olacaq?

Onlarla insanın həyatını xilas edən cihaz – İş yerlərində məcburi olacaq?

Məktəblərdə payız tətili başlayır – Tarix açıqlandı

Məktəblərdə payız tətili başlayır – Tarix açıqlandı

Hava kəskin dəyişir: Şimşək, dolu, qar... – Xəbərdarlıq

Hava kəskin dəyişir: Şimşək, dolu, qar... – Xəbərdarlıq

“Köhnə qitə”nin yeni siyasi mərkəzi – Avropanın təhlükəsizlik yolu Bakıdan keçəcək

“Köhnə qitə”nin yeni siyasi mərkəzi – Avropanın təhlükəsizlik yolu Bakıdan keçəcək

Deputat dərsliklərdəki qüsurlardan danışdı – “Vəsaitin necə xərcləndiyi ilə bağlı hesabat verilsin”

Deputat dərsliklərdəki qüsurlardan danışdı – “Vəsaitin necə xərcləndiyi ilə bağlı hesabat verilsin”

Azərbaycanın memarlıq layihəsi beynəlxalq yaşıl bina sertifikatına layiq görüldü – Foto

Azərbaycanın memarlıq layihəsi beynəlxalq yaşıl bina sertifikatına layiq görüldü – Foto

Müəllimlərin nəzərinə – Əməkhaqqı ilə bağlı rəsmi açıqlama

Müəllimlərin nəzərinə – Əməkhaqqı ilə bağlı rəsmi açıqlama

Yaşıl enerjidən, təhlükəsizliyə... – Azərbaycan-Britaniya əlaqələrində tarixi mərhələ

Yaşıl enerjidən, təhlükəsizliyə... – Azərbaycan-Britaniya əlaqələrində tarixi mərhələ

5,1 milyardlıq təhsil büdcəsi – Hansı istiqamətlərə xərclənəcək?

5,1 milyardlıq təhsil büdcəsi – Hansı istiqamətlərə xərclənəcək?

İlham Əliyevin İrlandiya səfərindən ən yaddaqalan anlar – Video

İlham Əliyevin İrlandiya səfərindən ən yaddaqalan anlar – Video

Bağça müəllimlərinin sertifikasiyası başlayır – Tarix açıqlandı

Bağça müəllimlərinin sertifikasiyası başlayır – Tarix açıqlandı

XƏBƏR LENTİ

Bugün

Millimizdə ciddi itki - Bu gün oynamayacaq

Millimizdə ciddi itki - Bu gün oynamayacaq

Suriya ABŞ vətəndaşları üçün viza qaydalarını yenə dəyişdi

Suriya ABŞ vətəndaşları üçün viza qaydalarını yenə dəyişdi

Bu ölkə Rusiya və Belarus idmançılarını yarışlara buraxmadı

Bu ölkə Rusiya və Belarus idmançılarını yarışlara buraxmadı

Üç bürcün həyatı yaxşılığa doğru dəyişməyə başlayacaq

Üç bürcün həyatı yaxşılığa doğru dəyişməyə başlayacaq

Tıxacda daha çox yanacaq gedir ya “trass”da?

Süni intellektlə tələbələrin rüsvayedici görüntülərini hazırlayıb pul tələb edən şəxs saxlanıldı - Video

Sumqayıtda yol çökdü - Foto

Sumqayıtda yol çökdü - Foto

Vens prezident seçkilərinə qatılmaqdan imtina edə bilər

Vens prezident seçkilərinə qatılmaqdan imtina edə bilər

Xətai rayonunda su emalı müəssisəsində nöqsanlar aşkarlandı - Foto

Xətai rayonunda su emalı müəssisəsində nöqsanlar aşkarlandı - Foto

İtaliya ilə oyun Dueyə baha başa gəldi - Foto

İtaliya ilə oyun Dueyə baha başa gəldi - Foto

İpoteka üçün müraciətlər başladı: 1 393 nəfərin müraciəti qeydə alındı

İpoteka üçün müraciətlər başladı: 1 393 nəfərin müraciəti qeydə alındı

Bessent: “İran gec-tez özü ABŞ ilə razılaşma bağlamaq istəyəcək”

Bessent: “İran gec-tez özü ABŞ ilə razılaşma bağlamaq istəyəcək”

Məktəb və bağçalar payız-qış mövsümünə hazırdır?

Məktəb və bağçalar payız-qış mövsümünə hazırdır?

Biləsuvarda motosikletlə yük maşını toqquşub, ölən var

Biləsuvarda motosikletlə yük maşını toqquşub, ölən var

Antalyada COP31 zamanı gözlənilməz hadisə – Anbaan video

Antalyada COP31 zamanı gözlənilməz hadisə – Anbaan video

İlham Əliyevin İrlandiyaya işgüzar səfəri başa çatdı - Video

"Fabriora Group" Qırğızıstanla əməkdaşlığı genişləndirir — VİDEO/FOTO

"Fabriora Group" Qırğızıstanla əməkdaşlığı genişləndirir — VİDEO/FOTO

Macarıstanın Baş naziri şantaj və məişət zorakılığında ittiham olunur

Macarıstanın Baş naziri şantaj və məişət zorakılığında ittiham olunur

"Mingəçevir"də baş məşqçi ayrılığı

"Mingəçevir"də baş məşqçi ayrılığı

Universitetlərə yeni statusun verilməsi qaydaları müəyyənləşdi

Universitetlərə yeni statusun verilməsi qaydaları müəyyənləşdi

Azərbaycanda kirayə qiymətləri kəskin artıb

Azərbaycanda kirayə qiymətləri kəskin artıb

Telman Allahverdiyev Gürcüstandan Azərbaycana ekstradisiya olundu

Telman Allahverdiyev Gürcüstandan Azərbaycana ekstradisiya olundu

Bəzi dərmanlar kişilərdə süd vəzi böyüməsinə səbəb olur – Həkimdən xəbərdarlıq

Bəzi dərmanlar kişilərdə süd vəzi böyüməsinə səbəb olur – Həkimdən xəbərdarlıq

Azərbaycanda işsiz şəxslərin sayı açıqlandı

Azərbaycanda işsiz şəxslərin sayı açıqlandı

Qardaşı tərəfindən bıçaqlanan hamilə qadın sağdır – Təfərrüat - Özəl

Almaniya üçün yeni dövr başlayır – Dövlət büdcəsində 210 milyard avroluq borc

Almaniya üçün yeni dövr başlayır – Dövlət büdcəsində 210 milyard avroluq borc

Çin casusundan başqa qadınlarla da münasibətdə olub... – Qalmaqallı xəyanət işində yeni detallar

Çin casusundan başqa qadınlarla da münasibətdə olub... – Qalmaqallı xəyanət işində yeni detallar

Külək güclənəcək - Xəbərdarlıq

Külək güclənəcək - Xəbərdarlıq

28 gün onu gözlədilər – “Rembo” ləqəbli Rafiq Bəyverdiyevin əfsanəvi qəhrəmanlığı - Video

Tovuzda hamilə qadın bıçaqlandı

Tovuzda hamilə qadın bıçaqlandı

Milli Məclisdə üç gün ardıcıl plenar iclas – Hansı məsələlər müzakirə olunacaq?

Milli Məclisdə üç gün ardıcıl plenar iclas – Hansı məsələlər müzakirə olunacaq?

Bakıdan Dublinə uzanan diplomatik uğur - Avropanın enerji xəritəsində Azərbaycanın strateji mövqeyi

Bakıdan Dublinə uzanan diplomatik uğur - Avropanın enerji xəritəsində Azərbaycanın strateji mövqeyi

ADY: Bakı-Tbilisi-Bakı marşrutu ilə 96 mindən çox sərnişin səfər edib

ADY: Bakı-Tbilisi-Bakı marşrutu ilə 96 mindən çox sərnişin səfər edib

Usman Nurmaqomedov azadlıqdan məhrum edildi – Video

Usman Nurmaqomedov azadlıqdan məhrum edildi – Video

Dublində İlham Əliyevlə görüşən dövlət və hökumət başçıları – Adlar

TikTok çəkilişi üçün qəfəsdən çıxarılan pələng 19 yaşlı gənci öldürdü

TikTok çəkilişi üçün qəfəsdən çıxarılan pələng 19 yaşlı gənci öldürdü

Nərimanovdakı kütləvi davada üç nəfəri bıçaqlayan şəxslər saxlanıldı

Nərimanovdakı kütləvi davada üç nəfəri bıçaqlayan şəxslər saxlanıldı

Toy günü faciəyə çevrildi - Bəyin dostu gəlin maşınında həyatını itirdi - Video

Toy günü faciəyə çevrildi - Bəyin dostu gəlin maşınında həyatını itirdi - Video

Firəngiz Əlizadə: “İş tapa bilməyən gənc bəstəkarlar yanıma gəlib ağlayırlar”

Firəngiz Əlizadə: “İş tapa bilməyən gənc bəstəkarlar yanıma gəlib ağlayırlar”

Xəstə yatağında ifa etdiyi mahnı ölümündən sonra yayımlandı – Video

Xəstə yatağında ifa etdiyi mahnı ölümündən sonra yayımlandı – Video

Neft yenidən ucuzlaşdı

Neft yenidən ucuzlaşdı

İranda yoxsulluq son həddə çatıb - İnsanlar borclarını ödəmək üçün böyrəklərini satırlar - Foto

İranda yoxsulluq son həddə çatıb - İnsanlar borclarını ödəmək üçün böyrəklərini satırlar - Foto

Pullar Amerikadan Avropaya axır – Qlobal maliyyə xəritəsi dəyişir?

Pullar Amerikadan Avropaya axır – Qlobal maliyyə xəritəsi dəyişir?

Əhali 10 ayda ən çox nəyə pul xərcləyib? – İnfoqrafika

İslandiya Baş nazirini qucaqlamaq istəyən Makron gülünc duruma düşdü - Foto

İslandiya Baş nazirini qucaqlamaq istəyən Makron gülünc duruma düşdü - Foto

Azərbaycan XİN BƏƏ-yə başsağlığı verdi

Azərbaycan XİN BƏƏ-yə başsağlığı verdi

Fərhad Bədəlbəyli: “Mədəniyyət deyəndə Maliyyə Nazirliyinin nümayəndələrinin ağlına toyda oxuyan müğənni gəlir”

Fərhad Bədəlbəyli: “Mədəniyyət deyəndə Maliyyə Nazirliyinin nümayəndələrinin ağlına toyda oxuyan müğənni gəlir”

Yaponiyada 7 alma 1 063 manata satıldı - Foto

Yaponiyada 7 alma 1 063 manata satıldı - Foto

“Turistlər lülə kababdan, şəkərburadan danışır, Azərbaycan bu deyil axı”

“Turistlər lülə kababdan, şəkərburadan danışır, Azərbaycan bu deyil axı”

Bakıda qara hazırlıq görülür - Foto

Bakıda qara hazırlıq görülür - Foto

Anar: “Dövlət Tərcümə Mərkəzinə ayrılan büdcə AYB-yə yönləndirilməlidir”

Arağın məskənində zavodlar bir-bir bağlanır – Gözlənilməz proses başladı

Arağın məskənində zavodlar bir-bir bağlanır – Gözlənilməz proses başladı

Onlarla insanın həyatını xilas edən cihaz – İş yerlərində məcburi olacaq?

Ölkədə bir şagirdə 1700 manat xərclənir

Ölkədə bir şagirdə 1700 manat xərclənir

Kristal və “Geberit”dən yeni əməkdaşlıq: Mənzillərin texniki təchizatında beynəlxalq həllər

Kristal və “Geberit”dən yeni əməkdaşlıq: Mənzillərin texniki təchizatında beynəlxalq həllər

Evdə saxlanmamalı əşyalar – İlk fürsətdə atın!

Evdə saxlanmamalı əşyalar – İlk fürsətdə atın!

ABŞ-ni məhv etmək üçün hazırlanmışdı – 74 ildir göylərdə xidmətdədir - Foto

ABŞ-ni məhv etmək üçün hazırlanmışdı – 74 ildir göylərdə xidmətdədir - Foto

İrandan Almaniyaya gedən yük maşını Naxçıvanda saxlanıldı – Səbəb – FOTO/VİDEO

İrandan Almaniyaya gedən yük maşını Naxçıvanda saxlanıldı – Səbəb – FOTO/VİDEO

Kim Çen İndən tarixi qərar – Şimali Koreyanın bayrağı dəyişdirildi – Foto

Kim Çen İndən tarixi qərar – Şimali Koreyanın bayrağı dəyişdirildi – Foto

Qırğızıstanda yeni təbii qaz yatağı aşkarlandı

Qırğızıstanda yeni təbii qaz yatağı aşkarlandı

Məktəblərdə payız tətili başlayır – Tarix açıqlandı

ADY rəhbərliyi nəqliyyat, logistika və turizm sahələri üzrə ekspertlərlə görüşdü – Foto

ADY rəhbərliyi nəqliyyat, logistika və turizm sahələri üzrə ekspertlərlə görüşdü – Foto

Hava kəskin dəyişir: Şimşək, dolu, qar... – Xəbərdarlıq

SEPAH-dan xəbərdarlıq – “1500 kilometr məsafədə bütün hədəfləri vura bilərik”

SEPAH-dan xəbərdarlıq – “1500 kilometr məsafədə bütün hədəfləri vura bilərik”

Tovuzda yanacaqdoldurma məntəqəsi bağlandı - Video

Tovuzda yanacaqdoldurma məntəqəsi bağlandı - Video

Arvadına xəyanət etməyən yeganə milyarder...

Arvadına xəyanət etməyən yeganə milyarder...

Dövlət qurumlarında 13-cü maaşın məcburi verilməsi təklif olunur – Video

Dövlət qurumlarında 13-cü maaşın məcburi verilməsi təklif olunur – Video

Dublində Zelenskinin avtomobilinə yumurta atdılar - Video

Dublində Zelenskinin avtomobilinə yumurta atdılar - Video

Nazir müavini: “Şagird sıxlığına valideynlərin məktəb seçimi istəyi təsir göstərir”

Nazir müavini: “Şagird sıxlığına valideynlərin məktəb seçimi istəyi təsir göstərir”

Xəzər mənzərəli irimiqyaslı “Caspi Yards” layihəsi və 44 mərtəbəli “Zəfər Qülləsi” təqdim olunub – FOTO/VİDEO

Xəzər mənzərəli irimiqyaslı “Caspi Yards” layihəsi və 44 mərtəbəli “Zəfər Qülləsi” təqdim olunub – FOTO/VİDEO

Müharibə başlasa, yanacaq tapılmayacaq – NATO-dan həyəcan təbili

Müharibə başlasa, yanacaq tapılmayacaq – NATO-dan həyəcan təbili

Fransızlar yenidən mitinqlərə başlayır – Bir gündə 60 aksiya keçiriləcək

Fransızlar yenidən mitinqlərə başlayır – Bir gündə 60 aksiya keçiriləcək

Azərbaycanlı Rusiyada keçmiş sevgilisini qətlə yetirdi – Foto/Video

Azərbaycanlı Rusiyada keçmiş sevgilisini qətlə yetirdi – Foto/Video

Afət Fərmanqızı it və pişiyinə baxıcı axtarır – 10 min maaş - Foto

Afət Fərmanqızı it və pişiyinə baxıcı axtarır – 10 min maaş - Foto

Agentliyin departament müdiri işdən çıxarıldı — Foto

Agentliyin departament müdiri işdən çıxarıldı — Foto

Nazir müavininin oğlu rus blogerlə evlənir - Foto

Nazir müavininin oğlu rus blogerlə evlənir - Foto

Mətbuat Şurasının Nəzarət-Təftiş Komissiyasının ilk iclası keçirildi - Foto

Mətbuat Şurasının Nəzarət-Təftiş Komissiyasının ilk iclası keçirildi - Foto

Ronaldo yeni serialını çəkməyə başladı

Ronaldo yeni serialını çəkməyə başladı

“Köhnə qitə”nin yeni siyasi mərkəzi – Avropanın təhlükəsizlik yolu Bakıdan keçəcək

Piyadaların vurulması ilə nəticələnən 384 qəza olub

Piyadaların vurulması ilə nəticələnən 384 qəza olub

“Gənclərin ailə qurmağa marağı azalır, əlavə dəstək mexanizmləri düşünməliyik”

“Gənclərin ailə qurmağa marağı azalır, əlavə dəstək mexanizmləri düşünməliyik”

“Məni zəhərləmək istəyənlərə heç nə olmamış kimi davrandım”

“Məni zəhərləmək istəyənlərə heç nə olmamış kimi davrandım”

Universitet müəllimlərinin əməkhaqları ilə bağlı yeni təklif gündəmdə

Universitet müəllimlərinin əməkhaqları ilə bağlı yeni təklif gündəmdə

Deputat dərsliklərdəki qüsurlardan danışdı – “Vəsaitin necə xərcləndiyi ilə bağlı hesabat verilsin”

Azərbaycanda müəllimlərə şagirdlərlə bağlı qadağa

Azərbaycanda müəllimlərə şagirdlərlə bağlı qadağa

Moskvada ukraynalı sabiq məmurun avtomobili partladıldı – Video

Moskvada ukraynalı sabiq məmurun avtomobili partladıldı – Video

Sabah 22 dərəcə isti olacaq

Sabah 22 dərəcə isti olacaq

Azərbaycanın memarlıq layihəsi beynəlxalq yaşıl bina sertifikatına layiq görüldü – Foto

Azərbaycan Avropa Siyasi Birliyinin qəbul etdiyi üç sənədə qoşulmayıb – Rəsmi

Azərbaycan Avropa Siyasi Birliyinin qəbul etdiyi üç sənədə qoşulmayıb – Rəsmi

“Ehtiyacı olan hər bir tələbəyə kredit verilməlidir”

“Ehtiyacı olan hər bir tələbəyə kredit verilməlidir”

Soyuducudakı bu düymə tərəvəzin taleyini həll edir

Soyuducudakı bu düymə tərəvəzin taleyini həll edir

“Hər sinifdə 18-20 şagird təhsil alsın” – Komitə sədrindən təklif

“Hər sinifdə 18-20 şagird təhsil alsın” – Komitə sədrindən təklif

Media və Yayım Şurasından manipulyativ fotolarla bağlı media subyektlərinə çağırış – Foto

Özəl bağçalarla bağlı yeni plan – 2030-cu ilə qədər...

Özəl bağçalarla bağlı yeni plan – 2030-cu ilə qədər...

Azərbaycanda aqrar sektor böyüyüb

Azərbaycanda aqrar sektor böyüyüb

Azərbaycanda qəzalı məktəblərin sayı açıqlandı

Azərbaycanda qəzalı məktəblərin sayı açıqlandı

Pensiya alanlara ŞAD xəbər!

Müəllimlərin nəzərinə – Əməkhaqqı ilə bağlı rəsmi açıqlama

Oksana Samoylovaya Rusiyada biznes açmaq qadağan edildi

Oksana Samoylovaya Rusiyada biznes açmaq qadağan edildi

Yaşıl enerjidən, təhlükəsizliyə... – Azərbaycan-Britaniya əlaqələrində tarixi mərhələ

Hamısını göstər

Xəbərin mətnində orfoqrafik səhv var

Qeydinizi daxil edin

RADİO